Nos emociona compartir que, a partir del 1 de septiembre, Integrity Urgent Care lanzará una nueva imagen y estamos creciendo.
Queríamos tomarnos un minuto para explicar qué está pasando y por qué, porque sabemos que cualquier cambio puede generar preguntas. Así que vamos a recorrerlo juntos.
¿Qué está cambiando realmente?
Aquí tienes la versión honesta y sencilla: nuestro aspecto y de dónde vienen nuestros correos y mensajes. Empezarás a ver nueva señalización fuera de tu clínica, una página web renovada y nuevos uniformes en nuestro equipo durante las próximas semanas.
También estamos aprovechando este momento para ofrecerte más formas de recibir atención, incluyendo ampliaciones de opciones de atención virtual y una gama más amplia de servicios sanitarios, para que tengas más formas de conseguir lo que necesitas, cuando lo necesitas.
Lo que no cambia
Todo lo que te hizo confiar en nosotros desde el principio sigue exactamente igual. Mismo equipo. Mismo compromiso con la atención de calidad. Mismos horarios. Misma clínica, en el mismo lugar, listos para atenderte.
Por qué estamos haciendo este cambio
En los tres estados a los que servimos, nuestras clínicas han tenido nombres diferentes. En Oklahoma y Kansas, nuestras clínicas se han llamado Xpress Wellness. A partir del 1 de septiembre, se unirán a nuestras clínicas de Texas bajo el nombre Integrity Urgent Care, reuniendo toda nuestra red de 80+ clínicas bajo una sola imagen e identidad compartidas.
Es un cambio sencillo con un propósito significativo. Nuestra misión es acercar la atención a los hogares de quienes viven en las comunidades a las que servimos, para que la calidad nunca sea algo por lo que tengas que viajar mucho. Una mirada compartida significa una experiencia más clara y constante para ti, sea cual sea la clínica que visites, y refleja nuestro compromiso continuo de ampliar el acceso a una atención de calidad en las comunidades que más la necesitan.
Qué esperar en las próximas semanas
A partir de la primera semana de septiembre, estate atento a:
- Nuevos signos en tu clínica
- Una nueva página web
- Nuevos uniformes para nuestro equipo de atención
Eso es todo. No tendrás que hacer nada diferente. Solo camina como siempre lo has hecho, y verás las mismas caras conocidas listas para cuidarte.
Mantente conectado
¿Quieres ver más de cómo estamos invirtiendo en las comunidades a las que servimos? Síguenos en redes sociales.
Nuestros nombres no cambian, así que no tienes nada que hacer. Échale un vistazo a nosotros en Facebook, Instagram, TikTok y LinkedIn para estar al tanto de nuestro nuevo look.
Gracias
Gracias por formar parte de este camino con nosotros. Estamos orgullosos del cuidado que hemos brindado juntos y esperamos continuar con ello bajo nuestro nuevo nombre.
Preguntas frecuentes: La nueva imagen de Integrity Urgent Care
¿Por qué Integrity Urgent Care tiene una nueva imagen? Nuestra misión es acercar la atención a los hogares de los pacientes en las comunidades a las que servimos. A partir del 1 de septiembre, nuestras clínicas de Oklahoma y Kansas, anteriormente conocidas como Xpress Wellness, se unirán a nuestras clínicas de Texas bajo el nombre Integrity Urgent Care. Como parte de reunir toda nuestra red de 80+ clínicas, también renovamos nuestra imagen, para que cada clínica Integrity Urgent Care ofrezca la misma experiencia constante: atención en la que puedes confiar, más cerca de casa.
¿Seguirán aceptando mi seguro? Sí. No hay cambios en los planes de seguro ni en los pacientes a los que atendemos.
¿Otra empresa se va a hacer cargo de mi clínica? No. Esta es la misma organización, el mismo equipo y el mismo compromiso con vuestro cuidado. Simplemente estamos renovando nuestro aspecto como parte de nuestra inversión continua en una atención de mayor calidad en las comunidades a las que servimos.
¿Cambiará la ubicación de mi clínica? No. Visitarás la misma clínica, en el mismo lugar, con el mismo equipo.
¿Cambiará la calidad de la atención? No. La calidad de atención que esperas de nosotros no cambia. De hecho, este cambio viene acompañado de actualizaciones en nuestras instalaciones, página web y líneas de servicio que nos permitirán mejorar la experiencia de nuestro paciente y ofrecer más servicios en un futuro próximo.
¿Cambiarán los horarios de apertura? No. El horario de funcionamiento sigue igual.
¿Qué cambiará realmente? Algunas cosas: nuestro aspecto y ambiente, nuestras instalaciones y de dónde provienen nuestras comunicaciones. También verás más formas de recibir atención, incluyendo opciones ampliadas de atención virtual y una gama más amplia de servicios sanitarios.
¿Cuándo empezaré a notar estos cambios? A partir de la primera semana de septiembre, notarás que se están desplegando nuevas señales en nuestras clínicas, una nueva página web y nuevos uniformes en nuestro equipo de atención.
¿Tengo que hacer algo? No hace falta que tomes ninguna medida. Simplemente sigue visitando tu clínica como siempre lo has hecho.
¿Qué es Integrity Urgent Care? Integrity Urgent Care forma parte de Integrity Care Group, una organización centrada en proporcionar acceso a una atención de calidad y más asequible, donde la integridad es el estándar, no la excepción.
¿Qué es eso de la atención virtual y los servicios ampliados? Como parte de este cambio, estamos ampliando las formas en que puedes acceder a la atención, incluyendo más opciones de atención virtual y una gama más amplia de servicios sanitarios, para que tengas más formas de obtener lo que necesitas, cuando lo necesitas.
¿Necesito seguir una nueva cuenta en redes sociales? No. Nuestros perfiles en redes sociales no están cambiando. Sigue para ver nuestro look renovado y las actualizaciones de las comunidades a las que servimos.
¿A quién puedo contactar si tengo preguntas? Envíanos un correo electrónico a support@integritycaregroup.com.