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Fecha de entrada en vigor de Integrity Care Group: 31 de agosto de 2026
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Correo electrónico: privacy@integritycaregroup.com
Teléfono: (405) 445-1210
Fecha de entrada en vigor de Integrity Care Group: 31 de agosto de 2026
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Todos los asuntos relacionados con el Sitio Web y estos Términos, así como cualquier disputa derivada o relacionada con ellos, se rigen y se interpretan de acuerdo con las leyes internas del Estado de Oklahoma, sin dar efecto a ninguna disposición de elección o conflicto de derecho. Cualquier demanda, acción o procedimiento legal derivado o relacionado con estos Términos o el Sitio Web se iniciará exclusivamente en los tribunales federales o estatales situados en el condado de Oklahoma, Oklahoma, y usted consiente la jurisdicción personal y la jurisdicción de esos tribunales.
Cualquier causa de acción o reclamación que pueda tener derivada de o relacionada con estos Términos o el sitio web debe iniciarse dentro de un (1) año desde que se acumule la causa de acción; en caso contrario, queda prohibida de forma permanente, salvo cuando la ley aplicable requiera un periodo más largo.
Nada en este sitio web ni en estos Términos crea ninguna asociación, empresa conjunta, agencia o relación laboral entre usted e Integrity Care Group. Cualquier referencia a Integrity Care Group o sus prácticas afiliadas como «socio», o a «asociarse» o una «asociación» con instalaciones, empleadores, pacientes u otros, describe únicamente una relación de trabajo colaborativa y no crea, ni debe interpretarse como la creación, de ninguna sociedad legal, empresa conjunta o agencia, ni ninguna obligación fiduciaria o de responsabilidad solidaria asociada. Los derechos y obligaciones de Integrity Care Group y sus prácticas afiliadas respecto a cualquier servicio se rigen únicamente por el acuerdo escrito separado, si lo hay, entre las partes de dichos servicios.
Ninguna renuncia por nuestra parte de ningún término o condición establecida en estos Términos constituye una renuncia adicional o continua de ese término o de cualquier otro. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida o inaplicable, dicha disposición será eliminada o limitada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.
Estos Términos y nuestra Política de Privacidad constituyen el acuerdo completo entre usted e Integrity Care Group respecto al sitio web y prevalecen sobre todos los entendimientos y acuerdos previos relacionados con el sitio web.
Las preguntas sobre estos Términos pueden dirigirse a:
Grupo de Atención de Integridad, 777 NW63rd St, Segunda planta, Oklahoma City, OK 73116
Correo electrónico: privacy@integritycaregroup.com; Teléfono: (405) 445-1210
© Grupo de Atención de la Integridad 2026. Todos los derechos reservados.
Integrity Care Group es el nombre comercial de Xpress Wellness, LLC, que ofrece servicios de gestión y administrativos a sus consultas médicas afiliadas, Williams Medical Group Practice, LLC (Oklahoma y Kansas) y DCS Medical, P.A. (Texas), incluyendo sus servicios de atención urgente, clínica de salud rural y postagudos ofrecidos bajo los nombres Integrity Urgent Care e Integrity Post Acute (en conjunto, «Integrity Care Group», «nosotros», «nosotros» o «nuestro»).
Los programas y actividades de salud ofrecidos por la familia Integrity Care Group cumplen con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discriminan por motivos de raza, color, origen nacional (incluyendo dominio limitado del inglés y lengua primaria), sexo (coherente con el alcance de la discriminación sexual descrito en 45 C.F.R. § 92.101(a)(2)), edad o discapacidad. No excluimos a las personas ni las tratamos de forma diferente por raza, color, origen nacional, sexo, edad o discapacidad.
Nosotros:
Si necesitas estos servicios, contáctanos en el (405) 445-1210 o pregunta a cualquier miembro de nuestro equipo.
Si cree que Integrity Care Group o cualquiera de sus consultas afiliadas no ha prestado estos servicios o ha discriminado de otra manera por motivos de raza, color, origen nacional, sexo, edad o discapacidad, puede presentar una queja ante nuestro Coordinador de la Sección 1557:
Coordinador de la sección 1557 / Oficial de cumplimiento
777 NW63rd Street, Segunda planta,
Oklahoma City, OK 73116
Teléfono: (405) 445-1210
Correo electrónico: compliance@integritycaregroup.com
Puede presentar una queja en persona o por correo, teléfono o correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro Coordinador de la Sección 1557 está disponible para asistirle. No tomaremos represalias contra usted por presentar una queja.
También puede presentar una queja por derechos civiles ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles:
Los formularios de quejas están disponibles en https://www.hhs.gov/ocr/complaints/index.html.
Este Aviso también está publicado en un lugar visible de nuestra página web y está disponible en los lugares físicos donde ofrecemos servicios, además de estar disponible en formato impreso bajo solicitud.
Integrity Care Group ofrece servicios de asistencia lingüística y ayudas y servicios auxiliares apropiados, de forma gratuita, a personas cuyo idioma principal no es el inglés y a personas con discapacidad, cuando es necesario, para garantizar un acceso significativo a nuestros programas y actividades de salud. Para solicitar estos servicios, llame al (405) 445-1210.
Integrity Urgent Care · Integrity Post Agudo
ESTE AVISO DESCRIBE CÓMO PUEDE UTILIZARSE Y DIVULGARSE LA INFORMACIÓN MÉDICA SOBRE TI Y CÓMO PUEDES ACCEDER A ESTA INFORMACIÓN. POR FAVOR, REVÍSALO DETENIDAMENTE.
Fecha de vigencia: 31 de agosto de 2026
Este Aviso de Prácticas de Privacidad se aplica a las siguientes entidades proveedoras afiliadas, cada una operando como Integrity Urgent Care (para atención urgente, atención sin cita previa y servicios clínicos) e Integrity Post Acute (para servicios postagudos y basados en instalaciones) (cada una, una «Entidad Proveedora»):
Según se utiliza en este Aviso, «Integrity Urgent Care», «Integrity Post Acute», «nosotros», «nosotros» y «nuestro» se refieren únicamente a la Entidad Proveedora que realmente presta su atención, según lo reflejado en sus registros médicos y de facturación, y no a la Entidad Proveedora afiliada que no le presta servicios.
Este Aviso de Prácticas de Privacidad describe cómo podemos utilizar y divulgar su información sanitaria protegida («PHI») para llevar a cabo tratamientos, pagos o operaciones sanitarias («TPO») y para otros fines permitidos o exigidos por la ley. También describe sus derechos para acceder y controlar su PHI. «Información sanitaria protegida» o «PHI» es información sobre usted, incluyendo datos demográficos, que puede identificarle y que se relaciona con su salud física o mental pasada, presente o futura y sus servicios sanitarios relacionados.
Tu información sanitaria protegida puede ser utilizada y divulgada por tu médico, tu proveedor de salud conductual, nuestro personal de consulta y otras personas fuera de nuestra consulta que participen en tu atención y tratamiento con el fin de prestarte servicios sanitarios, pagar tus facturas sanitarias, apoyar el funcionamiento de la práctica del médico o del proveedor de salud conductual, y para cualquier otro uso exigido por la ley.
Comunicaciones Electrónicas. Podemos ponernos en contacto contigo por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto en el número o dirección que nos proporciones. Normalmente, utilizaremos métodos cifrados para comunicarnos electrónicamente contigo, pero algunas comunicaciones se enviarán sin cifrar, como mensajes de texto, y al proporcionarnos tu número de móvil o correo electrónico aceptas recibir mensajes de esa manera. Además, podemos utilizar software, servicios y equipos electrónicos, incluyendo sin limitación tecnología de videoconferencia, almacenamiento en la nube y servidores, comunicación por internet, red celular, buzón de voz, fax, historial médico electrónico y tecnología relacionada para compartir tu información confidencial según se describe en este Aviso. Ciertos aspectos de esas transferencias pueden no estar cifrados o confidenciales. Tomamos medidas para proteger los datos transmitidos y garantizar su integridad frente a violaciones o corrupción intencionadas o no intencionadas. Sin embargo, ocasionalmente los protocolos de seguridad pueden fallar. En ese caso, tomaremos medidas inmediatas para evitar nuevas brechas de información y te notificaremos con prontitud si tu información se ve afectada.
Tratamiento. Utilizaremos y divulgaremos tu información sanitaria protegida para proporcionar, coordinar o gestionar tu atención sanitaria y cualquier servicio relacionado. Esto incluye la coordinación o gestión de tu atención sanitaria con un tercero. Por ejemplo, podemos divulgar tu información sanitaria protegida, según sea necesario, a una agencia de atención domiciliaria o residencia que te preste atención, o a un médico al que te hayan referido, para asegurarnos de que el médico disponga de la información necesaria para diagnosticarte o tratarte.
Pago. Tu información sanitaria protegida se utilizará según sea necesario para obtener el pago por tus servicios de atención sanitaria. Esto puede incluir ciertas actividades que tu plan de seguro médico puede realizar antes de aprobar o pagar los servicios sanitarios que recomendamos para ti, como determinar la elegibilidad o cobertura de los beneficios del seguro, revisar los servicios que te presten por necesidad médica y realizar actividades de revisión de utilización. Por ejemplo, obtener la aprobación para una estancia hospitalaria puede requerir que tu información sanitaria protegida relevante sea divulgada al plan de salud para obtener la aprobación del ingreso hospitalario.
Operaciones sanitarias. Podemos utilizar o divulgar, según sea necesario, su información sanitaria protegida para apoyar las actividades empresariales de la consulta de su proveedor médico. Estas actividades incluyen, pero no se limitan a, actividades de evaluación de calidad, revisión de empleados, formación de estudiantes de medicina, licencias y la realización o organización de otras actividades empresariales. Por ejemplo, podemos divulgar su información sanitaria protegida a estudiantes de la facultad de medicina que atienden pacientes en nuestra consulta. Además, podemos utilizar una hoja de registro en el mostrador donde se le pedirá que firme e indique su médico, y podremos llamarle por su nombre en la sala de espera. También podemos utilizar o divulgar su información sanitaria protegida, según sea necesario, para ponernos en contacto con usted y recordarle su cita.
Documentación clínica asistida por IA. Como parte del tratamiento y nuestras operaciones sanitarias, podemos utilizar una herramienta de documentación asistida por inteligencia artificial (IA) (actualmente Sunoh.ai) durante sus visitas, incluidas las de telemedicina. Cuando se utiliza esta herramienta, el audio de su visita se graba y transcribe para ayudar a su proveedor a preparar un borrador de nota clínica, que revisará, editará y apruebe. Su proveedor sigue siendo responsable de su atención y de la exactitud de su historial médico. Esta herramienta es proporcionada por un proveedor externo que puede crear, recibir, mantener o transmitir su información sanitaria protegida en nuestro nombre como socio comercial, bajo un acuerdo escrito que exige proteger su información según lo exigido por la ley. Utilizamos la grabación y la documentación resultante para tratamiento, pago y operaciones sanitarias tal y como se describe en este Aviso. El uso de esta herramienta es voluntario; puede solicitar que no se utilice durante su visita, y su proveedor documentará su visita por otros medios.
Podemos utilizar o divulgar su información sanitaria protegida en las siguientes situaciones sin su autorización, en la medida permitida por la ley: según lo requiera la ley; Actividades de salud pública; Enfermedades transmisibles; Supervisión de la salud; Abuso o negligencia; Requisitos de la Administración de Alimentos y Medicamentos; Procedimientos legales; Fuerzas de seguridad; Forenses, directores funerarios y donación de órganos; Investigación; Actividad Criminal; Actividad Militar y Seguridad Nacional; Compensación Laboral; Reclusos; y otros usos y divulgaciones requeridas. Según la ley, debemos hacer divulgaciones a usted y, cuando lo requiera el Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos, investigar o determinar nuestro cumplimiento con los requisitos del 45 C.F.R. Parte 164.
Socios de negocios. Compartiremos tu información sanitaria protegida con terceros «socios comerciales» que realicen diversas actividades (por ejemplo, facturación, transcripción, historial clínico electrónico y servicios de documentación asistida por IA) para la consulta. Siempre que un acuerdo entre nuestra oficina y un socio comercial implique el uso o divulgación de tu información sanitaria protegida, dispondremos de un contrato escrito que contiene términos que protegen la privacidad de tu información sanitaria protegida.
Alternativas de tratamiento y comunicaciones relacionadas con la salud. Podemos utilizar o divulgar su información sanitaria protegida según sea necesario para proporcionarle información sobre alternativas de tratamiento u otros beneficios y servicios relacionados con la salud que puedan interesarle. Puede contactar con nuestro Responsable de Privacidad para solicitar que estos materiales no le sean enviados.
Registros de trastornos por consumo de sustancias. En la medida en que tengamos sus registros de pacientes con trastornos por consumo de sustancias sujetos a la 42 C.F.R. Parte 2, no compartiremos esa información para investigaciones o procedimientos legales en su contra sin (1) su consentimiento por escrito o (2) una orden judicial y una citación.
Participación en intercambios de información sanitaria. Podemos participar en uno o más intercambios digitales de información sanitaria («HIEs») con otros proveedores de salud, planes de salud, otras entidades y sus socios comerciales para fines de TPO y otros fines permitidos según las normas del HIE. Como participantes de HIE, podemos enviar datos de pacientes (incluido PHI) y recibir datos de un sistema de red comprometido a proteger la información y ponerlos a disposición de otros participantes de HIE que te presten tratamiento, paguen por servicios de salud que hayas recibido o participen en investigación médica o iniciativas comunitarias de mejora de la salud. Puedes optar por no participar en esta actividad, en cuyo caso no divulgaremos tus datos de pacientes al HIE. Para darte de baja, debes notificar al Responsable de Privacidad y completar cualquier formulario de exclusión que te pida que completes. Sin embargo, incluso si te retiras, tu PHI puede ser divulgada a un HIE por otros participantes de HIE que tengan esa información independientemente de nosotros; por ejemplo, otro proveedor sanitario que participe en el HIE puede tener datos sobre ti como resultado de haberte prestado atención en el pasado. Tendrás que contactar con cada uno de tus proveedores sanitarios por separado para comunicar tu deseo de que no compartan los datos de tus pacientes con ningún HIE en el que participen.
Otros usos y divulgaciones. Otros usos y divulgaciones permitidos y requeridos se realizarán solo con tu consentimiento, autorización o oportunidad de objetar, salvo que la ley lo exija. Puedes revocar una autorización en cualquier momento y por escrito, salvo en la medida en que tu proveedor o la consulta hayan tomado medidas basándose en el uso o la divulgación indicados en la autorización.
A continuación se presenta una declaración de tus derechos respecto a tu información sanitaria protegida.
Tienes derecho a inspeccionar y copiar tu información sanitaria protegida. Puede inspeccionar y obtener una copia de la información sanitaria protegida sobre usted que esté contenida en un conjunto de registros designado mientras mantengamos la información sanitaria protegida. Un «conjunto de registros designado» contiene registros médicos y de facturación y cualquier otro registro que su proveedor y la consulta utilicen para tomar decisiones sobre usted. Sin embargo, según la ley federal, no puede inspeccionar ni copiar los siguientes registros: notas de psicoterapia; información compilada en anticipación razonable o uso en una acción o procedimiento civil, penal o administrativo; e información sanitaria protegida sujeta a una ley que prohíbe el acceso a información sanitaria protegida.
Portal del paciente. Puede acceder a su información médica y comunicarse con nosotros electrónicamente a través de nuestro portal para pacientes, que se proporciona a través de nuestro sistema de historial médico electrónico eClinicalWorks como nuestro asociado comercial. El portal requiere un inicio de sesión separado y es una forma en que puede ejercer su derecho a inspeccionar y obtener una copia de su información sanitaria descrita anteriormente. Como ocurre con otras comunicaciones electrónicas descritas en este Aviso, las comunicaciones en el portal conllevan riesgos inherentes para la privacidad y seguridad a pesar de las salvaguardas razonables.
Tiene derecho a pedirnos que modifiquemos su información sanitaria protegida. Puede pedirnos que corrijamos su información sanitaria protegida si considera que es incorrecta o incompleta. En determinadas circunstancias podremos denegar su solicitud. Si denegamos su solicitud, le proporcionaremos una explicación por escrito sobre la denegación.
Tienes derecho a solicitar una restricción sobre tu información sanitaria protegida. Puede pedirnos que no utilicemos ni divulguemos ninguna parte de su información sanitaria protegida para fines de tratamiento, pago o operaciones sanitarias. También puede solicitar que ninguna parte de su información sanitaria protegida no sea divulgada a familiares o amigos que puedan estar involucrados en su cuidado o para fines de notificación, tal y como se describe en este Aviso. Su solicitud debe indicar la restricción específica solicitada y a quién desea que se aplique la restricción. No estamos obligados a aceptar ninguna restricción que pueda solicitar, salvo lo que se describe a continuación.
Restricción de bolsillo. Si paga un servicio o artículo sanitario de su bolsillo en su totalidad, puede pedirnos que no compartamos esa información con fines de pago o de nuestras operaciones sanitarias con su aseguradora de salud, y aceptaremos esta restricción a menos que una ley nos obligue a compartir esa información.
Tiene derecho a solicitar comunicaciones confidenciales por medios alternativos o en un lugar alternativo. Atenderemos solicitudes razonables. Podemos condicionar esta adaptación solicitándole información sobre cómo se gestionará el pago o la especificación de una dirección alternativa u otro método de contacto. No le pediremos una explicación sobre la base de la solicitud. Por favor, haga esta solicitud por escrito a nuestro Responsable de Privacidad.
Tiene derecho a recibir un informe de ciertas divulgaciones que hayamos realizado, si las hay, de su información sanitaria protegida. Este derecho se aplica a divulgaciones para fines distintos al tratamiento, el pago u operaciones sanitarias descritas en este Aviso. Si solicita una contabilidad más de una vez durante un periodo de doce (12) meses, podemos cobrarle una tarifa razonable por el estado contable.
Tiene derecho a recibir una copia en papel de este Aviso. A petición, tiene derecho a obtener una copia en papel de este Aviso incluso si ha optado por recibirlo electrónicamente.
Tienes derecho a elegir a alguien que actúe por ti. Si has dado a alguien un poder notarial médico o si alguien es tu tutor legal, esa persona puede ejercer tus derechos y tomar decisiones sobre tu información sanitaria protegida. Verificaremos que la persona tenga esta autoridad y pueda actuar en tu nombre antes de tomar cualquier medida.
Estamos obligados a cumplir con los términos de este Aviso. Podemos cambiar los términos de este Aviso en cualquier momento. El nuevo Aviso será efectivo para toda la información sanitaria protegida que mantengamos en ese momento. A su solicitud, le proporcionaremos cualquier Aviso de Prácticas de Privacidad revisado publicándolo en nuestra página web, enviándole una copia por correo si llama a la oficina y solicita una, o proporcionándola en el momento de su próxima cita.
Puede presentar una queja ante nosotros o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles, si cree que ha sido vulnerado su derecho a la privacidad. Puede presentar una queja ante nosotros notificando a nuestro Responsable de Privacidad. No tomaremos represalias por presentar una queja.
Puede presentar una queja ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles:
Responsable de Privacidad: Traci Bowen; Teléfono: (405) 445-1210, ext. 1104; Correo electrónico: privacy@integritycaregroup.com.
Por ley estamos obligados a mantener la privacidad y a proporcionar este Aviso a las personas sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad respecto a la información sanitaria protegida. Si tiene alguna pregunta u objeción respecto a este Aviso, por favor solicite hablar con nuestro Responsable de Privacidad en persona o por teléfono al (405) 445-1210, ext. 1104.
